Je collega’s zijn erg belangrijk voor hoe je als individuele dokter in je werk zit, hoe je tot je recht komt, voor je werkplezier en je welbevinden. In dit dagdeel staat centraal staat wat ieder van jullie kan doen om daaraan bij te dragen.  

Aan bod komen zaken als

• Het zijn toch collega’s, moeten het ook vrienden zijn? 
• Om het moment dat een van jullie in de ‘shit’ zit, staan jullie dan naast én achter elkaar? 
• Wat draagt bij aan jullie onderlinge verbondenheid, psychologische veiligheid en verantwoordelijkheid?

Na dit dagdeel hebben jullie

• In beeld hoe het met jullie comradeship is gesteld
• (Her) waardeer je wat je als groep van nature goed af gaat
• Ieder persoonlijk helder wat je nog extra kunt doen om de groep hecht te houden

Een thema dat in veel van onze bijeenkomsten aan bod komt en dat voor vrijwel iedereen lastig is. In dit dagdeel staat centraal hoe je respectvol kunt aanspreken, met behoud van de relatie.

Aan bod komen zaken als

• Hoe gaat het aanspreken in jullie groep?
• Welke drempels ervaren jullie?
• Hoe zorg je dat je boodschap overkomt?
• Wat is je eigen reactie op kritiek?

Na dit dagdeel hebben jullie

• In beeld wat het verschil is tussen aanspreken en ‘over de schutting gooien’
• Het belang van de combinatie van tone of voice en tone of face helder
• Geleerd dat ‘rampzalig empathisch’ zijn niet werkt
• De 3 staat tot 1 ratio in beeld

Heel motiverend: meer mogen en kunnen doen van waar je goed in bent. In plaats van naar voren geschoven worden omdat ‘je aan de beurt bent’. In dit dagdeel ligt de focus op alles wat jullie al in huis hebben. 

Aan bod komen zaken als

• Hoe breng je iedereen van je ‘elftal’ het beste in positie?
• Hoe haal je het optimale uit elkaar als team?
• Elkaars verschillen accepteren? Elkaar iets gunnen?

Na dit dagdeel hebben jullie

• In beeld waar ieders sterke kanten liggen
• Helder in welke situatie jullie die daadkrachtige, of juist de wat rustigere collega nodig hebben
• Door waarom je veel kunt leren van die collega waar je je soms zo aan ergert 
• Gemerkt dat bespreken van talenten ook bij dokters stimulerend werkt

In plaats van de nadruk te leggen op het voorkomen van stress, gaan we juist kijken naar het stimuleren van de bevlogenheid, je calling. In dit dagdeel leer je als groep om met elkaar plezier in het werk te houden. 

Aan bod komen zaken als 

• Hoe ga je fluitend naar je werk en kom je ook fluitend weer thuis? 
• Hoe houd je het leuk en goed met elkaar?
• Wat heb je daarvoor nodig en wat verwacht je van elkaar?
• Hoe werkt dat als je ‘s ochtends al 3 kinderen klaargestoomd hebt voor school? Of als je merkt dat de diensten je zwaarder vallen dan voorheen? 

Na dit dagdeel hebben jullie

• Uitgesproken waar je trots op bent, wat goed gaat
• Helder wat energie geeft en waar ambities liggen
• Besproken hoe jullie dat kunnen realiseren
• De kracht ervaren van het delen van successen 

Zoals elk bedrijf, is het belangrijk om te laten zien waar je voor staat, hoe je je onderscheidt van anderen en waarom het logisch is om juist voor jullie te kiezen.  

Aan bod komen zaken als

• Welke prio’s stel je als groep?
• Hoe ziet de zorgvraag er in de regio de komende periode uit? 
• Hoe wil je te boek staan, zowel intern (ziekenhuis) als extern
  (regio of landelijk) en hoe ga je dat bereiken? 

Na dit dagdeel hebben jullie

• Scherp waar je als groep staat en waar je naartoe wilt
• Helder hoe jullie je sterke punten beter voor je kunt laten werken
• Nieuwe ambities geformuleerd
• Durven kiezen waar je wel, en ook waar je juist niet voor wilt gaan

Als dokter heb je regelmatig een dilemma waarin je je afvraagt wat het juiste is om te doen. Dit zijn ethische dilemma’s; ze kunnen groot en klein zijn. Het kan gaan over patiëntenzorg of bijvoorbeeld betrekking hebben op de bedrijfsvoering. Een open veilige cultuur waarin dilemma’s besproken kunnen worden is heel belangrijk. Dit verbetert uiteindelijk de kwaliteit van zorg, vermindert stress en vergroot het onderlinge begrip.

Aan bod komen zaken als

• Welke ethische dilemma’s spelen er binnen onze groep?
• Hoe kies je wat ‘het goede’ is om te doen?
• Vanuit welk perspectief kijken mijn collega’s naar dilemma’s?
• Hoe maak je een dilemma bespreekbaar?

Na dit dagdeel hebben jullie

• Inzicht in de verschillende vormen van ethiek
• Inzicht in de verhouding tot het juridische kader
• Meer kennis over een goede gesprekshouding
• De vertaalslag gemaakt naar de praktijk

Een klacht of incident heeft altijd een flinke impact; het is het begin van een (te) lange periode van onzekerheid, terwijl de zorg voor patiënten gewoon doorloopt. Het vergt veel van jou als dokter, maar ook van je omgeving, zowel thuis als in het ziekenhuis. 

Aan bod komen zaken als

• Wat kun je verwachten en wat is goed om te doen na ontvangst van een klacht?
• Hoe het verloop van een klachtprocedure zo gunstig mogelijk te beïnvloeden
• Het herkennen van signalen om een klacht te voorkomen 
• Wat een klacht of incident met je doet

Na dit dagdeel hebben jullie

• Inzicht gekregen in het juridisch kader rond (tucht)klachten 
• Tips en ervaringen gedeeld 
• Inzicht gekregen in de impact van een klacht op jezelf en vakgroep/team
• Handvatten gekregen om hier constructief mee om te gaan

Door de drukte van de dag heb je weinig tijd om even stil te staan. Bij die ene casus, die patient die je raakt, altijd die collega die je irriteert, die kwestie op de afdeling waar je moeite mee hebt, het ingewikkelde project wat lastig van de grond komt.

Hoe gaan collega’s hiermee om? Wat maakt dat dit juist jou triggert? Wat ging goed in jouw casus? Met welke suggesties kun jij verder?

In intervisie ga je op een gestructureerde manier aan de slag met eigen casuistiek.